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ÉCHANGE / RETOUR FACILE ET GRATUIT SOUS 30 JOURS

Conformément à la loi Hamon, le délai légal de rétractation en France est de 14 jours à compter du lendemain de la livraison. Chez HOMMEBIJOUX, vous avez jusqu'à 30 jours à compter de la date de réception de votre article pour nous le retourner à l'état neuf si celui-ci ne vous convient pas.

ACHETER EN TOUTE CONFIANCE CHEZ HOMMEBIJOUX : DROIT DE RÉTRACTATION (30 jours pour changer d'avis)

Nous voulons être certain que vous êtes 100 % satisfait de votre achat. Comme il n'est pas si simple de se rendre compte, sur simple vue d'une photo si un bijou vous conviendra ou pas, HOMMEBIJOUX étend son délai et vous offre 30 jours pour demander l'échange de vos bijoux ou le remboursement de ceux-ci.

COMMENT RETOURNER OU ÉCHANGER UN BIJOU? c'est simple comme bonjour ✌

Dans le cas où le bijou que vous avez commandé ne correspond pas à votre attente, ou que vous constatez que manifestement, vous vous êtes trompé dans la taille. Pas de panique! vous disposez d'un délai étendu de 30 jours pour nous retourner le bijou.

1. - Pour un échange de taille, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact en sélectionnant l'objet : COMMANDE : Échange de taille

    - Pour un remboursement, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact en sélectionnant l'objet : COMMANDE : Retourner un bijou

2. Après notre confirmation et acceptation d'échange ou retour, il suffira juste de nous indiquer sur papier libre votre nom, prénom, adresse et votre choix (échange de taille ou autre bijou de même valeur ou remboursement).

3. Veillez à bien emballer le bijou avec précaution, glisser bien le petit papier libre puis retourner nous ceci à l'adresse suivante:

STYLE TENDANCE

360 Avenue des routes

83200 TOULON (FRANCE)

4. Et voilà le tour est joué! Dès réception, nous vous confirmerons via notre site, la bonne réception de votre retour.

INFO IMPORTANTE :

  • En cas d'échange de taille souhaité : si le montant de la commande est supérieure à 10€, il vous sera demander d'ajouter un timbre Marianne dans votre retour.
  • En cas de remboursement souhaité : les frais de port seront déduits du remboursement.
  • ATTENTION BIJOUX NE POUVANT PAS ÊTRE RETOURNER : Pour des raisons d'hygiène évidentes, les bijoux de type boucles d'oreilles/piercings ainsi que les bijoux personnalisés ne sont ni repris, ni échangés en conformité avec l’article L 121-20-2 du code de la consommation. Les bijoux retournés qui sont abîmés ou endommagés.

    J’ai retourné un bijou : l’avez-vous reçu ?

    • Nous vous informerons par email, de la bonne réception de votre retour, dès l’instant où nous aurons reçu votre envoi. Nous prenons en charge les bijoux qui nous sont retournés de manière quotidienne. S'il s'agit d'un échange de taille, nous procéderons au nouvel envoi sous 48H.

    Quand serais-je remboursé ?

    Dès que nous aurons reçu votre retour de bijou, nous procéderons à son remboursement dans les plus brefs délais et vous enverrons un email de confirmation à ce sujet. Le remboursement sera automatique.

    • Vous aviez effectué votre paiement par carte à débit immédiat

    Le remboursement devrait apparaître sur votre compte bancaire dans les 3 à 4 jours ouvrables suivant la réception de notre email de confirmation de remboursement. Souvenez-vous que les banques n’effectuent pas de paiements durant les weekends ni les jours fériés (et ceux-ci sont nombreux) ! Vous aviez effectué votre paiement par Mastercard ou une autre carte de crédit Le remboursement devrait apparaître sur le relevé de compte de votre carte dans les 3 à 4 jours ouvrables suivant la réception de notre email de confirmation de remboursement. Certains organismes de cartes bancaires demandent parfois des délais plus longs ; nous aimerions qu’il n’en soit jamais ainsi, mais ces délais sont malheureusement indépendants de notre volonté. Veuillez noter que l’argent sera crédité sur la carte elle-même et non sur le compte en banque lié à votre carte. C’est malheureusement l'unique façon d'effectuer des remboursements sur ce type de cartes. Rappelez-vous par conséquent de vérifier les transactions directement sur le relevé de la carte elle-même.

    • Vous aviez payé par PayPal

    PayPal vous avertira par email lorsque le remboursement aura été effectué. Cette méthode de remboursement nécessite en moyenne 1 à 2 jours avant que l’argent ne soit crédité sur votre compte. Si vous avez utilisé votre carte à débit immédiat ou différé afin d'alimenter votre compte Paypal, veuillez noter qu’il vous faudra compter en moyenne 3 à 4 jours supplémentaires avant que le remboursement n'apparaisse sur votre compte bancaire ou sur votre relevé de carte bancaire.


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LIVRAISON OFFERTE

Expédié sous 48H

RETOUR/ÉCHANGE

Gratuit sous 30 jours