Intercambios y devoluciones

Fácil devoluciones e intercambios dentro de 30 días ✨

En HommeBijoux, tu satisfacción es esencial. Tienes 30 días Para volver o cambiar una joya si no le conviene. Los intercambios son simples, rápidos y acompañados por un servicio premium.

Tu derecho de retiro

De acuerdo con la ley de Hamon, usted tiene 14 días Para ejercer su derecho de retiro. En HommeBijoux, vamos más allá ✨: Tienes 30 días Para devolver su joya en su nueva condición para cambiar o reembolso. Para cualquier solicitud de retorno (independientemente del método de entrega inicial), los elementos deben ser devueltos por la letra de la siguiente manera para garantizar la buena recepción de su paquete en nuestro buzón.

Volver al reembolso

Cómo proceder:

Acceda a su área de clientes y luego a su Historial de pedido o de este Formulario - reembolso.
Seleccione o indique el número de comando correspondiente.
Compruebe las joyas para regresar.
Por favor agregue una breve razón (opcional pero útil) si es posible.
Amplíe con nosotros o joya (x) (como una letra seguida). En la recepción: reembolso bajo 48 horas.

Tarifas de retorno: a expensas del comprador (letra seguida).

Reembolso completo : Joya + costos de envío Go (si el orden regresó por completo).

Corte

Pasos:

Contáctanos a través de esto: Tamaño de formulario
Después de la aceptación, únase a un artículo con sus nuevos detalles de monedas deseadas.
Envíe la joya a la dirección indicada.
En la recepción, enviamos el nuevo tamaño bajo. 48 horas a nuestro gasto.

Tarifas de retorno: a expensas del comprador (letra seguida). Por otro lado, tomamos nuestra responsabilidad los costos del nuevo envío como parte de un intercambio de tamaño.

Segundo intercambio o intercambio adicional: participación de 3 €.

Artículos no devueltos

Por razones de higiene y de acuerdo con la legislación, Pendientes, Piercings y Joyas Personalizadas. No se puede reanudar o intercambiarse.

Seguido de su regreso

Al recibir su joya, recibe un correo electrónico de confirmación. Se trata un intercambio dentro de las 48 horas, se hace un reembolso al mismo tiempo.

¿Cuándo seré reembolsado?

Tarjeta de pago: Crédito dentro de 3-4 días hábiles. Pago PayPal: crédito en 1-2 días (hasta 4 días si la tarjeta relacionada).

Aviso de desistimiento

Además de los métodos tradicionales para declarar su desistimiento (por ejemplo, por correo electrónico, correo postal), este sitio web también ofrece una función electrónica de desistimiento. Esta función ("botón de desistimiento") se encuentra en el área de clientes y en el pie de página de este sitio web. Puede utilizar esta función para desistir de su contrato en línea. Tras enviar su desistimiento, recibirá automáticamente una confirmación de recepción en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico).